Informacje
Regulamin
Regulamin określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi zwrotów i reklamacji.
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działa pod adresem baseny24.com i umożliwia zakup basenow, dmuchanych spa oraz akcesoriow basenowych na odległość.
Regulamin opisuje sposob skladania zamowien, realizacji dostawy, obslugi platnosci, zwrotow i reklamacji.
2. Kontakt ze sklepem
- kontakt: kontakt@baseny24.com
- obsługa klienta działa w dni robocze, zwykle w godzinach 9:00-17:00
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez sklep internetowy przez całą dobę.
- dodaj wybrane produkty do koszyka
- sprawdź zawartość koszyka, ilości produktów oraz ewentualny kod rabatowy
- uzupełnij dane dostawy i wybierz metodę dostawy
- złóż zamówienie przyciskiem potwierdzającym obowiązek zapłaty
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres email podany w formularzu.
4. Ceny i płatności
Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
Bramka platnosci online nie jest jeszcze podlaczona; platnosc potwierdzamy po przyjeciu zamowienia.
Sklep może udostępniać kody rabatowe. Warunki kodu, takie jak minimalna wartość koszyka, są prezentowane w koszyku.
5. Dostawa
Dostępne metody i koszty dostawy są widoczne w koszyku oraz na stronie składania zamówienia.
Zamówienia zwykle realizowane są w 1-2 dni robocze, jednak w wyjątkowych sytuacjach, takich jak oczekiwanie na towar od producenta lub duża liczba zamówień w realizacji, czas realizacji zamówienia może wynieść do 14 dni.
Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Dostawa i płatności.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady opisuje strona Zwroty i reklamacje.
7. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać drogą emailową. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu i dane kontaktowe.
Sklep rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
8. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz obowiązków księgowych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
9. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w sklepie internetowym.
Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów, którzy złożyli zamówienie przed wejściem zmian w życie.